Plataforma IA GT (iagt.com.br) · Última atualização: 21 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma disponibilizada em iagt.com.br, seus subdomínios e módulos ("Plataforma"), fornecida por GT Internet Group, CNPJ 09.176.020/0001-92 ("IA GT", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, o contratante declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
A IA GT oferece a empresas e profissionais um conjunto de módulos de automação, atendimento, gestão de relacionamento com clientes e geração de conteúdo assistidos por inteligência artificial, incluindo integrações com plataformas de mensageria como o WhatsApp Business e o Instagram. Os módulos disponíveis podem ser ampliados, alterados ou descontinuados ao longo do tempo.
Ao utilizar a Plataforma, o contratante compromete-se a não:
O contratante é o único responsável pelo conteúdo que transmite e pelos dados de terceiros que trata por meio da Plataforma, inclusive por obter as bases legais e consentimentos necessários dos titulares. A IA GT atua como operadora desses dados, conforme detalhado na Política de Privacidade (seção 2).
Alguns módulos utilizam modelos de inteligência artificial de terceiros para gerar respostas e conteúdo. Os resultados podem conter imprecisões e devem ser revisados pelo contratante antes de uso. A IA GT não garante exatidão, adequação a finalidade específica ou ausência de erros nos conteúdos gerados por IA.
Empregamos esforços para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Podemos realizar manutenções, atualizações e alterações de funcionalidades. Podemos, ainda, modificar estes Termos; alterações relevantes serão comunicadas e a continuidade do uso após a vigência representa concordância.
Na máxima extensão permitida pela lei, a IA GT não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, nem por atos de terceiros ou de provedores integrados. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.
O contratante pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de exigência legal ou de descontinuação do serviço. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade e a seção de Exclusão de Dados.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba - PR para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Esta Política descreve como a IA GT coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto da Plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e, quando aplicável, com as políticas das plataformas parceiras, incluindo os Termos da Plataforma do WhatsApp Business e as políticas da Meta.
Cadastro e conta
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo | Criar e gerenciar a conta, autenticar, suporte, comunicações de serviço |
| Faturamento | Dados necessários à cobrança, processados pelo gateway de pagamento | Processar assinaturas; cumprir obrigações fiscais |
| Uso | Logs de acesso, IP, ações na Plataforma, registros técnicos | Segurança, prevenção a fraude, métricas, melhoria |
Módulo de Atendimento (WhatsApp, Instagram e outros canais)
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Conteúdo de conversas | Texto, áudio, imagens, documentos e mídias trocadas entre a empresa e seus clientes | Viabilizar o atendimento humano e automatizado e manter histórico |
| Contato do cliente final | Telefone, nome de perfil, identificadores da conta de mensageria | Identificar o interlocutor e organizar conversas |
| Metadados | Horário, status de entrega, identificadores técnicos | Operação do canal e conformidade com as regras das plataformas |
A IA GT não utiliza o conteúdo dessas conversas para finalidades próprias além de operar o serviço contratado, nem para treinar modelos de IA próprios.
Módulo de CRM / gestão de leads
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Leads e contatos | Nome, telefone, e-mail, histórico de interações, anotações, etapa no funil | Organizar o relacionamento comercial da empresa com seus clientes e prospects |
Módulo de geração de conteúdo por IA
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Entradas | Textos, instruções, arquivos e imagens fornecidos para gerar conteúdo | Produzir os materiais solicitados pela empresa |
| Conteúdo gerado | Resultados produzidos pelos modelos de IA | Entregar o resultado à empresa contratante |
Novos módulos. A Plataforma evolui continuamente (por exemplo, follow-ups automáticos, chamadas de voz assistidas por IA, novos canais e integrações). Quando um novo módulo implicar categorias ou finalidades não descritas, esta Política será atualizada e, quando exigido, o consentimento será solicitado.
Contamos com prestadores que tratam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade e segurança:
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Parte dos prestadores — em especial infraestrutura em nuvem e provedores de IA — processa dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferência internacional, por meio de cláusulas contratuais e das garantias oferecidas pelos prestadores.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou pelos prazos legais. Encerrado o vínculo, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses de guarda obrigatória. Veja também a seção 3 (Exclusão de Dados).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito, controle de acesso, isolamento lógico entre organizações contratantes e registros de auditoria. Em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.
Nos termos da LGPD, o titular pode requerer confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Titulares finais devem, em regra, dirigir solicitações à empresa contratante (controladora); a IA GT a apoiará no atendimento. Contato: privacidade@iagtcorp.com.br.
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento (sessão, autenticação) e, quando aplicável, para métricas. O usuário pode gerenciá-los no navegador; desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento.
A Plataforma destina-se a empresas e profissionais e não se dirige a menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Em conformidade com a LGPD e com as exigências das plataformas parceiras, incluindo a Meta, qualquer usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela IA GT. Esta seção descreve como fazê-lo.
Há duas situações, conforme o seu vínculo com a Plataforma:
a) Você é cliente contratante (possui conta na IA GT)
b) Você interagiu com uma empresa atendida pela Plataforma (por exemplo, enviou mensagem de WhatsApp a uma empresa que usa a IA GT)
Prazo: confirmaremos o recebimento e processaremos a solicitação dentro dos prazos previstos na LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e localizar os dados. Dados sujeitos a guarda obrigatória por lei (por exemplo, registros fiscais) poderão ser retidos apenas pelo período e finalidade exigidos, sendo eliminados ou anonimizados ao término.
Após a exclusão, os dados deixam de estar disponíveis na Plataforma, ressalvadas cópias de segurança temporárias que são sobrescritas no ciclo normal de backup e os dados de retenção legal obrigatória.
O titular também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).